Gli articoli di Jared Spool

Cos’è che rende innovativa un’esperienza?

Introdurre un’innovazione significa tracciare una strada che tutti gli altri seguiranno, diventare leader di quel settore. Jader Spool analizza i casi di successo e fornisce una mappa per trovare quel tesoro su cui magari stiamo seduti da sempre senza saperlo.

Il ROI della strategia dei contenuti per Mobile

Responsive design o versione separata per il sito Mobile? Articoli sul responsive design spuntano ormai dappertutto, spesso senza menzionare i costi indotti non solo nella fase di sviluppo, ma soprattutto per i pesanti adeguamenti del processo editoriale e degli strumenti di pubblicazione (CMS, portal server, ecc…). Ma se facendo bene i conti il responsive design risultasse meno costoso di un sito Mobile?

Context-Aware Design: una nuova frontiera

I dispositivi portatili sanno un sacco di cose che ci riguardano: dove ci troviamo, che strade abbiamo percorso, le nostre preferenze, che tempo fa nel luogo dove siamo diretti e molto altro ancora, ma non hanno idea di cosa ci serve. Le applicazioni context-aware, si basano sulla sinergia dei servizi già disponibili sui dispositivi, per rendere un’app consapevole del contesto in cui ci troviamo e guidarci passo dopo passo verso il nostro obiettivo, fornendoci le informazioni che ci servono al momento giusto.

L’effetto tsunami dell’esperienza sui dispositivi mobili

L’avvento del mobile, per i designer di applicazioni è stato come un sassolino nello stagno, ma nessuno poteva immaginare l’effetto “domino” che avrebbe sconvolto le organizzazioni ed il modo di lavorare di chi da sempre ha progettato applicazioni e condotto studi di usabilità. Dalle prime piccole increspature allo tsunami a cui tutti dobbiamo essere preparati.

3 grandi lezioni di user experience estratte dai titoli dei giornali del 2012

Ormai è chiaro che la user experience non è solo una parole esoterica che i consulenti di web design utilizzano per alzare il prezzo, ma forse non è ancora evidente che si tratta di business. E non parlo di pochi spiccioli spremuti fuori da un carrello della spesa più scorrevole (nei supermercati reali potrebbe davvero essere un punto a loro favore, avere carrelli con rotelle che non si inceppano), parlo invece del grande business che fa i titoli dei giornali, parlo di miliardi di dollari che grandi aziende sono disposte a pagare per comprare una tecnologia con una grandiosa UX.

L’esperienza utente e le 4 P del Marketing

Le 4 P del Marketing tradizionale sono ancora efficaci o come qualcuno afferma, oppure questi pilastri del commercio sono stati rottamati dal web moderno? Magari basta declinare gli stessi principi sui nuovi canali e magari vanno arricchiti di un ingrediente fondamentale, che oggi nessuno può più trascurare.

I KPI sono delle metriche, ma non tutte le metriche sono dei KPI

Ogni tanto, sul web, si sente riecheggiare il termine KPI. Questi mitici indicatori possono davvero dotare di occhi e leve di comando, il controllo di gestione di un’impresa, ma allora, come mai non se ne sente parlare ovunque, come invece succede per la SEO o il social marketing? Perché non si trovano in giro manuali “KPI for dummies” o blogger che scrivono una guida in 10 punti pronta per l’uso? Perché il bounce rate, o il conversion rate o il tempo speso sul sito, o le vendite della settimana passata, non possono essere KPI?