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Fare soldi con il ciclo di vita del cliente: la Latenza del cliente

Marketing sincronizzato con il ciclo di vita del cliente.

Misurare il dis-engagement

L'engagement può essere misurato? E come predire quando il cliente non sarà più engaged?

Chi ha bisogno del LifeTime Value?

Il LifeTime Value è il sacro Graal del Marketing. Molti disperano di poterlo determinare, altri credono di conoscerlo e quasi tutti pensano che per quanto arduo da misurare, sia una fatica che vale la pena. E se quel numero non servisse?

Marketing focalizzato sul cliente. Ma la Web Analytics?

Presto o tardi il Marketing si sposterà delle metriche basate sulle conversioni, alle metriche basate sul valore del cliente. La web analytics tradizionale non è in grado di modellare un cliente, il valore che ha per l'azienda e prevedere quando ci abbandonerà. Il passaggio alle metriche basate sul customer value, dal punto di vista

La Recency definisce l’Engagement

Aumentare l'engagement è la parola d'ordine del web marketing, ma dietro alla parola engagement ognuno intende qualcosa di differente. Da quando il commercio è approdato al Web, il Marketing ha cominciato a coniare termini nuovi, a cui dovrebbero corrispondere nuove metriche, che però nessuno sa misurare in modo consistente. Jim Novo, ci riporta alle

Social Media: il valore mancante

Ormai moltissime aziende sono presenti nei social network, con le loro fan page. Con quali obiettivi e con quale profitto, non è chiaro neppure per la maggior parte di loro. Si dice che il valore generato dai social media sia molto di più di quello che si riesce a misurare con le procedure standard

Sensibilizzazione contro Persuasione

Il social marketing si basa su principi quasi mai accuratamente misurati. Misurare i risultati di una campagna, con metodo scientifico, secondo gli standard dell'analisi statistica, porta a scoperte sorprendenti, si sfatano molti miti e si capisce perché molte campagne di tipo passaparola alla fine sono in perdita. Due affermazioni che si danno ormai per

LifeTime Value, Recency-Frequency-Monetary, Ciclo di vita del cliente: il quadro generale

Il LifeTime Value del cliente, il modello Recency-Frequency-Monetary ed il ciclo di vita; facciamo chiarezza su questi concetti.

Calcolare il LifeTime Value (LTV) o Lifetime Customer Value (LCV)

Il Customer LifeTime Value - come calcolarlo, come correlarlo al comportamento di acquisto del cliente e come sfruttarlo per migliorare la redditività del business.

I cicli di vita del cliente

Il ciclo di vita di un cliente ( Customer Lifetime ), dal primo acquisto all’abbandono definitivo del nostro sito, può essere tracciato, confrontato, alcuni sanno prolungarlo nel tempo, ma questo articolo va oltre: insegna come prevedere la fase calante e la fase ascendente. Dove fare investimento promozionale più redditizio.