Gli articoli di Roberto Alvino

La fidelizzazione: un neologismo ottocentesco

Fidelizzazione è da sempre una delle parole d’ordine del marketing e nel Web, dove il negozio è un self-service frenetico e la concorrenza è ad un paio di clic di distanza, dove il costo di acquisizione di un cliente è sempre più alto, motivare i clienti a tornare fa la differenza fra un sito che arranca ed uno di successo. Sul Web il cliente si aspetta un trattamento particolare da “bottega di paese”, anche negli smisurati centri commerciali self-service che ci offre Internet.

Industria discografica e nuove tecnologie

La discografica italiana a confronto con il Web: un problema vecchio ed una nuova opportunità. I nuovi media, la pirateria, la qualità del prodotto italiano di oggi e la strategia commerciale delle case discografiche.