Gli articoli di Seth Godin

Raffrontati con la perfezione: lo scollegamento fra prezzo e valore nei contenuti

Il rapporto fra prezzo pagato e valore dell’acquisto in genere incide sul giudizio dell’esperienza e la soddisfazione del cliente. I clienti che viaggiano sui voli low cost continuano a farlo, perché anche se l’esperienza di viaggio non è gradevole, mettono sull’altro piatto della bilancia il prezzo stracciato che hanno pagato e che in molti casi li ha messi nella condizione di permettersi il viaggio. Questo fenomeno pare che non valga per i contenuti.

I limiti del marketing basato sull’evidenza dei fatti

Cercare di convincere molta gente a cambiare idea, portando fatti e prove, non è la tattica più efficace. Vale per il marketing di un prodotto, così come diffondere per una nuova idea o punto di vista. L’unica tattica vincente non è né facile, né rapida, ma prima o poi cambia le cose.

Assimilare il lifetime value

Non tutti conoscono il valore del ciclo di vita dei loro clienti, ma anche le aziende che ne hanno fatto una stima, si comportano come se non lo sapessero.

Commerciare con la base della piramide

Il marketing impossibile: vendere a chi è al limite del sostentamento. Eppure in fondo, proprio sul fondo della piramide sociale, ci sono opportunità straordinarie per chi compra e per chi vende.

La cultura del ‘guarda e passa oltre’ e la ricerca senza fine del sensazionale

La Rete ha prodotto due modi per creare e consumare cultura, il primo è il mondo degli appassionati, degli amatori, che si trovano fra le mani un strumento di creazione e di diffusione poderoso, un paradiso per chiunque abbia idee e voglia diffonderle. Il secondo modo invece incoraggia l’assaggio frettoloso e superficiale, la mentalità del click, lo zapping. Ma al di là dell’aspetto etico, c’è da domandarsi quale dei due approcci sia più efficace sulle vendite e sulla diffusione delle idee.

Il marchio, la confezione, la storia e la visione del mondo

La confezione di un prodotto deve parlare al cliente e se il prodotto ha una storia da raccontare, allora la confezione deve raccontare quella storia. Quando la visione del mondo del cliente e la storia sono sulla stessa lunghezza d’onda allora avviene la magia e il prodotto vende; quella è la confezione giusta.