e-commerce Archive

Come eliminare le distrazioni e aumentare le conversioni

Ottimizzare le conversioni eliminando le distrazioni

Come essere un imprenditore online (non basta avere un prodotto)

La differenza fra vendere un prodotto online e avere un business online.

La soddisfazione del cliente non è un buon indicatore del comportamento del cliente

La customer satisfaction ha una relazione molto debole con la probabilità che il cliente continui a rimananere fedele al marchio. Forse lo sarebbe se la lealtà fosse una strada a due sensi.

‘Customer Centric’ e ‘Facilità d’Uso’ sono il nuovo modello di business (la storia di Alibaba)

I business che hanno scritto le pagine dei successi più clamorosi, hanno quasi tutte un cosa in comune: mettono il cliente al primo posto. Questo non viene gratis, perché significa mettere al secondo o al terzo posto l'organizzazione e gli investitori, per esempio.

Pensare al ciclo di vita (non spezzate il legame)

L'assistenza al cliente è un costo rilevante che le aziende cercano in ogni modo di comprimere, ma ogni costo dovrebbe essere raffrontato al valore del ciclo di vita del cliente.

I segreti dei risultati di Amazon

I segreti del successo di Amazon, dalla vendita del primo libro ad un impero che spende in sviluppo e ricerca più Google.

I venditori al dettaglio si tuffano nell’ecommerce mobile: una panciata

Le applicazioni di ecommerce per dispositivi mobile ad oggi sono ancora poche e carenti; per lo più si tratta di versioni ridotte del sito ufficiale, una specie di “applicazioni giocattolo”. Eppure l'utilizzo dei desktop e laptop per usi non strettamente professionali, sta mostrando una flessione inesorabile in favore dei dispositivi mobile. nel prossimo futuro

Web App: dove le esigenze del business e degli utenti si incontrano

Ogni sito di e-commernce ha bisogno di una applicazione di check out, il carrello elettronico. Tutti quanti o quasi, implementano il processo di vendita negli stessi 6 passi, eppure moltissime aziende scelgono di sviluppare un loro carrello elettronico, invece di inserirne uno già pronto per l'uso. Da qualche parte, ogni giorno, c'è qualcuno che

La teoria dei giochi della visibilità e la nascita del divario fra gratuità e vendite

Come si fa a farsi conoscere? Un vecchio e collaudatissimo sistema è distribuire in giro un campione gratuito del prodotto o un breve periodo di prova del servizio, sperando che questo invogli la gente ad acquistarlo. Il digitale ha esasperato questo approccio; c'è una intera generazione che percepisce il prodotto digitale come un bene

Il futuro del Web Management è fondato sui fatti

Questa è l’era delle decisioni basate sulle prove e sui fatti, l’istinto e le sensazioni devono essere tenute fermamente sotto controllo. Non siamo il vostro cliente: questo è il mantra che dobbiamo recitare ogni volta che si progetta un sito Web.