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La cultura del ‘guarda e passa oltre’ e la ricerca senza fine del sensazionale
La Rete ha prodotto due modi per creare e consumare cultura, il primo è il mondo degli appassionati, degli amatori, che si trovano fra le mani un strumento di creazione e di diffusione poderoso, un paradiso per chiunque abbia idee e voglia diffonderle. Il secondo modo invece incoraggia l’assaggio frettoloso e superficiale, la mentalità del click, lo zapping. Ma al di là dell’aspetto etico, c’è da domandarsi quale dei due approcci sia più efficace sulle vendite e sulla diffusione delle idee.
La fidelizzazione: un neologismo ottocentesco
Fidelizzazione è da sempre una delle parole d’ordine del marketing e nel Web, dove il negozio è un self-service frenetico e la concorrenza è ad un paio di clic di distanza, dove il costo di acquisizione di un cliente è sempre più alto, motivare i clienti a tornare fa la differenza fra un sito che arranca ed uno di successo. Sul Web il cliente si aspetta un trattamento particolare da “bottega di paese”, anche negli smisurati centri commerciali self-service che ci offre Internet.
Industria discografica e nuove tecnologie
La discografica italiana a confronto con il Web: un problema vecchio ed una nuova opportunità. I nuovi media, la pirateria, la qualità del prodotto italiano di oggi e la strategia commerciale delle case discografiche.
