usabilità web Archive

3 motivi perché i clienti abbandonano e i semplicissimi modi per correggerli

A volte basta poco per migliorare, ma quel poco evidente ai clienti è misteriosamente, inesorabilmente nascosto agli occhi degli imprenditori online. Qui ci sono 3 consigli dettati dall'esperienza sul campo di Tim Ash, specialista in ottimizzazione delle conversioni.

3 grandi lezioni di user experience estratte dai titoli dei giornali del 2012

Ormai è chiaro che la user experience non è solo una parole esoterica che i consulenti di web design utilizzano per alzare il prezzo, ma forse non è ancora evidente che si tratta di business. E non parlo di pochi spiccioli spremuti fuori da un carrello della spesa più scorrevole (nei supermercati reali potrebbe

Abbiamo clienti, non utenti

Una cosa è certa: ogni volta che sentite il termine “utente” vuol dire che chi parla non è interessato alla persona che agisce, ma solo all'azione che fa. Può andar bene per un idraulico che deve far funzionare il rubinetto della doccia, ma per un'azienda che cerca di vendere ad un essere umano, è

Misurare i soldi lasciati sul tavolo: andare oltre il tasso di conversione – Parte 5

Ok abbiamo visto che nella maggior parte dei casi, il tasso di conversione non misura affatto quello che crediamo; per bene che vada è un'approssimazione, ma a volte fa prendere anche grossi abbagli. Ma allora, per testare se un design funziona bene e misurare la bontà degli interventi correttivi, quale metrica dovremmo usare?

La differenza (e la relazione) tra usabilità e User Experience

Usabilità e user experience, c'è molta confusione in proposito. Invece sono concetti ben distinti e correlati. Una visione nitida dei questi due aspetti apre la strada a interfacce, prodotti e campagne di marketing estremamente efficaci, ma soprattutto migliorano la percezione del marchio fra i clienti.

m.CRO: Optimizatione delle conversioni su siti Mobile

CRO: ottimizzazione delle conversioni. Questo argomento non è più una novità, sul web si trova materiale in abbondanza. Ma per i siti Mobile? Come va pensato un sito di e-commerce per smartphone e tablet? Tim Ash, esperto di CRO ed autore del best seller del settore: “Landing Page Optimization”, presenta una panoramica sintetica degli

Come il Web ha impatto sulla strategia

Volete mettere in imbarazzo un amministratore delegato? Chiedetegli quale sia la strategia web della sua azienda. Molti non ne hanno idea o la scambiano per l'attività tradizionale del marketing. Invece la strategia web parte e si sviluppa dall'ascolto e dalla consapevolezza che è il cliente che decide e che ha in mano i media

Progettare applicazioni mobile di qualità – Parte 2

Seconda parte dell'intervista a Josh Clark sulle applicazioni per 'mobile'. Risponde alle domande: - App per mobile scritte inHTML, Javascript e CSS: vantaggi e svantaggi - Ergonomia e usabilità delle app per smartphone - Android: display di dimensioni variabili e impatto sulla usabilità - Si deve progettare per i mancini e destrorsi? - Ergonomia e usabilità dei tablet - Impatto

Progettare applicazioni mobile di qualità – Parte 1

Quando si progetta una applicazione per dispositivi mobili, non si deve necessariamente pensare che venga utilizzata in movimento, quando si ha fretta e scarsa attenzione. Ridimensionare un sito per renderlo adatto all'uso da parte della clientela mobile, non significa solo rimpicciolire lo schermo e togliere funzioni. Progettare una interfaccia di tipo 'mobile' non è

Salire la scala mobile della conoscenza acquisita

Google, l'iPod, Windows, Angry Birds, design semplici che nascondono la complessità dell'applicazione. Rendere facile usare oggetti complessi, oggi è la chiave del successo ed è per questo che l'usabilità sta uscendo dai laboratori e comincia a farsi strada anche nei business più restii all'innovazione. Perfino la pubblica amministrazione fa i suoi studi di usabilità.