vendite Archive

Come guadagnare ed agire in base alla conoscenza del cliente

Successo nel test non significa necessariamente successo nella comprensione del cliente, Per esempio: potete testare le landing page, determinare la migliore landing page, e godere di un aumento delle conversioni; ma sapete come mai convertono meglio? Generalmente chi si occupa di marketing acquisisce la conoscenza del comportamento del cliente che è subalterna alla comprensione

Poca scelta è meglio di molta scelta

Si devono evitare le offerte che creano l’imbarazzo della scelta; dobbiamo irrobustire il percorso verso l’acquisto, non indebolirlo; ogni incertezza aumenta la probabilità di abbandono. La scelta deve essere chiara per ogni tipo di cliente che si presume arrivi all’elenco dei prodotti.

La vostra home page aiuta le vendite oppure le ostacola?

Per incrementare le vendite online si deve cominciare dalla homepage; questa è letteralmente il 90% della battaglia e se non fa quello che dovrebbe i visitatori non potranno inoltrarsi più a fondo nel sito, o semplicemente non vorranno.

Il passaggio risolutivo

Il processo di acquisto deve essere composto da inviti all'azione, rassicurazioni e informazioni che consentono al cliente di procedere verso l'acquisto con sicurezza. L'articolo spiega i passaggi risolutivi, la loro funzione nell’architettura della persuasione di Bryan Eisenberg

Marketing non è vendere

Marketing e vendita sono due fasi ben distinte e complementari dell'attività commerciale, però sui siti Web sembra che i commercianti facciano una grande confusione in proposito: i clienti già intenzionati a comprare un prodotto vengono spesso confusi, ostacolati o deviati dal loro percorso di acquisto da iniziative pubblicitarie, magari dello stesso prodotto.

Segreti nascosti del carrello elettronico di Amazon

Un dettaglio come il testo sul bottone "Add to Cart" ha un impatto immenso nelle vendite di un colosso dell'e-commerce come Amazon. Ma Jeff Bezos ci insegna una lezione cruciale per i siti di commercio elettronico: per avre successo devi avere una ipotesi, devi testarla e devi continuare a farlo.

Anatomia di un acquisto online – parte 2

Il processo di vendita e di acquisto on-line visti insieme svelano i punti in comune e i punti frizione fra cliente e venditore.

Anatomia di un acquisto online – parte 1

Il processo di acquisto on-line ricostruito analizzando il punto di vista del cliente e quello del venditore. Prima parte: gli ostacoli che si frappongono fra il cliente ed il suo obiettivo e come minimizzarne l'impatto.