web analytics Archive

Metriche per la User Experience: identificare impronte tracciabili ed evitare i Woozle.

Osservare prima di dedurre. La web analytics da sola può delineare un problema insolubile che non esiste

Il tasso di conversione che conta davvero per le app

Sostenibilità economica delle app: che tasso di conversione misurare

4 lezioni imparate in 4 anni ininterrotti di analisi dei dati

Quanto è diversa l'Analytics per il mobile

Perché non dovreste fidarvi del tasso di conversione di Google Analytics

Google Analytics: i peggiori equivoci sulle metriche più importanti. Per recuperare il senso dei nostri dati bisogna rimboccarsi le maniche.

Fare soldi con il ciclo di vita del cliente: la Latenza del cliente

Marketing sincronizzato con il ciclo di vita del cliente.

Misurare il dis-engagement

L'engagement può essere misurato? E come predire quando il cliente non sarà più engaged?

Dove dovreste iniziare a fare i test?

Che siano AB test, o test di usabilità, è necessario sapere quali ostacoli abbiamo messo sulla strada del cliente. Perché di sicuro ci saranno. Ma dove cominciare?

L’ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è un vicolo cieco?

I tassi di conversione sono solo segnali di successo del business, ma non misurano veramente il successo, anzi oggi spesso nascondono il vero problema.

Mappa del Customer Journey – Whiteboard Friday

Mappare il percorso del cliente attraverso il nostro business. Le Journey maps, a cosa servono e come farle.