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Quattro (ok dodici) motivi per costruire una strategia per i Social Media per il 2010
Guida pratica al Social Media Marketing: in che modo i Social Media possono sostenere e dare un impulso al nostro business. 12 strategie di pronto utilizzo dei canali sociali in base ai possibili obiettivi dell’azienda.
L’importanza di arrivare al punto
Il tempo è la risorsa più preziosa ed il cliente paga con questa moneta i nostri servizi, in cambio dobbiamo rispondere immediatamente alle sue esigenze e nel modo più efficace e pertinente. Vale nelle venditequanto nell’assistenza post vendita.
La fidelizzazione: un neologismo ottocentesco
Fidelizzazione è da sempre una delle parole d’ordine del marketing e nel Web, dove il negozio è un self-service frenetico e la concorrenza è ad un paio di clic di distanza, dove il costo di acquisizione di un cliente è sempre più alto, motivare i clienti a tornare fa la differenza fra un sito che arranca ed uno di successo. Sul Web il cliente si aspetta un trattamento particolare da “bottega di paese”, anche negli smisurati centri commerciali self-service che ci offre Internet.
Ma l’usabilità vende davvero qualcosa?
L’usabilità Web da sola non garantisce le conversioni. Il limite dell’usabilità sta nella sua natura di misurazione effettuata in laboratorio. Nelle vendite del mondo reale giocano altri fattori critici, che generalmente gli studi di l’usabilità non prendono in esame.
Guida super semplice per creare la vostra prima pagina Facebook aziendale senza perdere le staffe – Parte Tre
Creare una fan Page su Facebook, parte 3. Guida passo – passo per riuscire a trarre il massimo vantaggio dalle applicazioni native di Facebook Video e Photo.
I cicli di vita del cliente
Il ciclo di vita di un cliente ( Customer Lifetime ), dal primo acquisto all’abbandono definitivo del nostro sito, può essere tracciato, confrontato, alcuni sanno prolungarlo nel tempo, ma questo articolo va oltre: insegna come prevedere la fase calante e la fase ascendente. Dove fare investimento promozionale più redditizio.
