lun 26 ottobre 2009  
  Marco  Dini  

Login: 8 errori di progettazione da evitare

E’ sempre necessaria la registrazione al sito per comprare o scaricare un documento gratuito? Quanto ostacola l’utente, perché e quanto si può migiorare.

lun 19 ottobre 2009  
  Marco  Dini  

Misurare la Customer Retention, le basi: modello dei ripetitori recenti – parte 2

Seconda parte del modello di Customer Retention: la Recency. I clienti ricorrenti quanto tempo fa hanno effettuato la loro ultima azione sul nostro sito? Come anticipare le flessioni delle vendite.

lun 12 ottobre 2009  
  Marco  Dini  

Misurare la Customer Retention, le basi: modello dei ripetitori recenti – parte 1

Modello di Customer Retention semplice ed efficace. Prima parte del tutorial su come tracciare i clienti a rischio di abbandono e quelli a maggior valore presente e futuro.

lun 5 ottobre 2009  
  Marco  Dini  

Il Web ribalta il marketing e la comunicazione

Il web richiede un cambiamento sostanziale del modo di comunicare e di fare marketing. La prospettiva è ribaltata: il cliente diventa il maestro ed i comunicatori devono imparare a vestire il ruolo di allievi.