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L’asimmetria della fiducia
Nell’acquisto vi influenza di più una recensione negativa o una recensione positiva? Perché tendiamo a dare più credito ad un cliente che ha avuto una brutta avventura piuttosto che ad un cliente soddisfatto? Comprendere le ragioni di questa asimmetria nel giudizio dei clienti può sgombrare il campo dall’ultimo grande ostacolo verso l’acquisto.
Una tattica semplicissima per migliorare il ranking su Google Local
La Local Search è la più grande opportunità di questi ultimi anni, per gli Small Business. Un piccolo business localizzato sul territorio, opportunamente gestito, può agevolmente prendere di tacco i “big player”. La Local search è giovane e deve ancora arrivare a maturazione completa, per cui nel mondo SEO se ne sta parlando moltissimo. Questa è una guida che riporta consigli unici, semplicissima, che risponde alla domanda cruciale: “come si fa a scalare l’elenco i risultati locali fino alle prime posizioni”?
Cominciare con Twitter, un piano realistico
L’immediatezza e la semplicità della comunicazione di Twitter ne ha fatto uno dei social media più diffusi; le aziende di tutto il mondo già affollano il canale e decine di migliaia di altre si stanno affacciando. Oltre alle difficoltà di mettere a punto una strategia di marketing su Twitter, è soprattutto necessario stabilire il tempo che ha senso dedicargli, perché senza un piano preciso, senza un controllo ben disciplinato, Twitter divorerà il vostro tempo ben oltre quanto è giustificabile con vantaggi che può offrivi.
Il marchio, la confezione, la storia e la visione del mondo
La confezione di un prodotto deve parlare al cliente e se il prodotto ha una storia da raccontare, allora la confezione deve raccontare quella storia. Quando la visione del mondo del cliente e la storia sono sulla stessa lunghezza d’onda allora avviene la magia e il prodotto vende; quella è la confezione giusta.
Progettate per l’usabilità o per vendere? Parte 1
L’usabilità e l’architettura persuasiva giocano due ruoli complementari nella vendita online. Nessuna delle due da sola porta all’obiettivo. Ma mentre l’usabilità ha un ruolo riconosciuto, al progetto dei percorsi persuasivi non si dedica ancora abbastanza attenzione durante la progettazione dei siti Web.
Dedicare tempo al log della ricerca
La ricerca sul sito non è solo un ausilio per il cliente, è anche un poderoso strumento di analisi del comportamento dei clienti sul sito, che rivela pecche e debolezze nei percorsi nevralgici del nostro sito. E’ una finestra su come pensano i nostri visitatori e cosa cercano veramente.
