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Cominciare con Twitter, un piano realistico
Di Jennifer Laycock
articolo orginale:
Getting Started on Twitter with a Realistic Timeline
23 Feb 2010
Anche se nel corso degli ultimi anni, milioni di persone e decine di migliaia di imprese sono andati affollando Twitter, molte aziende stanno ancora sulle soglia, chiedendosi se sia il caso di entrare. La loro preoccupazione più grande? Quanto tempo spenderanno e quanto beneficio raccoglieranno.
Il marchio, la confezione, la storia e la visione del mondo
Di Seth Godin
articolo orginale:
The brand, the package, the story and the worldview
Madecasse ha una grande opportunità. E’ una cioccolata deliziosa. E’ prodotta in Africa (l’unico cioccolato importato prodotto sul continente, con bacche locali). I ragazzi che lo fanno stanno facendo un buon lavoro e sono anche simpatici.
La domanda che ho fatto loro è, “la vostra confezione fa il suo lavoro?” Non credo che il lavoro dell’imballaggio sia per compiacere il vostro capo. Penso che dobbiate accontentare il rivenditore, ma soprattutto, attirare, deliziare e vendere al nuovo cliente che da un’occhiata in giro senza impegno. leggi il seguito …
Progettate per l’usabilità o per vendere? Parte 1
Di Bryan Eisenberg
da ClickZ.com 
Are You Designing for Usability or Sales?, Part 1
9 Gennaio 2004
Un piccolo gruppo di persone ha frainteso la mia posizione riguardo all’usabilità, quando recentemente, ho posto la domanda: “Ma l’usabilità vende davvero qualcosa?”.
Sono un grande sostenitore dell’usabilità come tattica; in realtà su questa rubrica e sulla mia newsletter aziendale, ho scritto sull’usabilità innumerevoli volte. Non vogliamo certamente frapporre ostacoli davanti agli utenti, tuttavia negli ultimi tre anni, ho invitato la gente ad andare oltre all’usabilità.
Dedicare tempo al log della ricerca
Di Jared M. Spool
articolo orginale:
Spending Quality Time with Your Search Log
6 Gennaio 2010
Nella maggior parte dei siti, gli utenti prendono in considerazione la ricerca solo dopo aver scorso la pagina per trovare indizi sui contenuti che stanno cercando. Una esperienza di ricerca di qualità è fondamentale per accontentare gli utenti, ma molti team spendono un tempo assolutamente insufficiente ad analizzare quell’esperienza. leggi il seguito …
La promessa ed il consenso dei link
Di Jeff Sexton
articolo orginale:
The Promise and Permission of Hyperlinks
11 Gen 2010
Pensate al viaggiare attraverso la rete tramite collegamenti ipertestuali, come se fosse una forma di teletrasporto. Ora pensate al teletrasporto; in particolare, se ci fosse davvero il teletrasporto quale sarebbe la vostra principale preoccupazione?
1) Vorreste essere maledettamente sicuri di sapere dove state andando.
2) “Atterrando”, vorreste assicurarvi di essere arrivati nel posto giusto.
Calcolare il LifeTime Value (LTV) o Lifetime Customer Value (LCV)
Di Jim Novo
articolo orginale:
Calculating LifeTime Value (LTV) or Lifetime Customer Value (LCV)
Ci sono due tipi di misurazione del LifeTime Value: assoluto e relativo. Il primo è molto difficile da calcolare, il secondo è molto facile e per molti versi più potente del primo.
La parte più difficile del calcolo del LTV è decidere cos’è la durata della vita del cliente (Customer Lifetime). Il LifeTime Value è il valore del cliente nel corso della vita (se non sapete cosa è un ciclo di vita, dovreste leggere l’articolo sul ciclo di vita, prima di leggere questo). Il LifeTime Value non esiste senza un ciclo di vita. Affronteremo alcuni dettagli sul calcolo del LifeTime Value fra un attimo, ma prima devo fare una precisazione.
