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Guida super semplice per creare la vostra prima pagina Facebook aziendale senza perdere le staffe – Parte Uno
Di Jennifer Laycock
articolo orginale:
21 Ott 2009
Nel mondo delle piccole imprese e dei social media, stiamo assistendo ad una massiccia migrazione verso pagine Facebook aziendali.
Non c’è da meravigliarsi, offrono funzionalità incredibili praticamente a costo zero e danno alle imprese la possibilità di connettersi con gli oltre 300 milioni di persone che già affollano Facebook.
Login: 8 errori di progettazione da evitare
Di Jared Spool
articolo orginale:
Account Sign-in: 8 Design Mistakes to Avoid
9 Gen 2008
Oltre alla loro popolare linea di dispositivi di rete di fascia alta, Cisco Systems offre qualcos’altro da comprare ai visitatori di Cisco.com: una linea di abbigliamento per il tempo libero e accessori marcate Cisco, dai piumini alle palline da golf. L’unico problema è che per vedere la linea di prodotti marchiati con il logo, è necessario prima compilare un modulo di registrazione.
Sì, avete letto correttamente. leggi il seguito …
Misurare la Customer Retention, le basi: modello dei ripetitori recenti – parte 2
Di Jim Novo
articolo orginale:
Measuring Customer Retention – Basic (Recent Repeater Model)
Parte 2 – Recency
Già che vi siete sporcati le mani a cercare segmenti di clientela e tassi di ripetizione, potrebbe essere un buon momento per dare anche un’occhiata alla Recency dei clienti per segmento.
Il Tasso di ripetizione è un modello basato sulla frequenza, il 2° più potente predittore del comportamento futuro, ma è uno dei più facili da monitorare e misurare. Se si vuole essere in grado di predire il futuro, le azioni e il valore dei clienti, più precisamente, si dovrebbe anche monitorare la “Recency”, il numero di giorni o settimane dal momento che un ultimo cliente è stato impegnato in un determinato comportamento.
La Recency è il numero uno, il più potente predittore del comportamento futuro.
Più di recente un cliente ha fatto qualcosa, più è probabile che lo faccia di nuovo. La Recency è in grado di predire la probabilità di acquisti, visite, di gioco online, o di quasi ogni comportamento “action-oriented” dei clienti. La Recency è il motivo per cui ricevete un altro catalogo da parte della stessa società, poco dopo aver effettuato il primo acquisto da loro. La Recency è il più potente predittore del comportamento futuro.
Misurare la Customer Retention, le basi: modello dei ripetitori recenti – parte 1
Di Jim Novo
articolo orginale:
Measuring Customer Retention – Basic (Recent Repeater Model)
Ecco l’esempio di un modello di cliente semplice ma molto efficace per valutare la redditività futura dei vostri clienti, spiegato in 2 parti.
Parte 1 – frequenza
Nella ricerca in corso sullo sviluppo di metodi per misurare il successo di siti web, è venuto fuori che un concetto importante da considerare è la quantità di tempo che una persona trascorre in un sito web o “stickiness“.
Chi è a favore dell’utilizzo della stickiness per misurare il successo afferma che più una persona rimane in un sito web nel corso di una visita, più è interessato e soddisfatto (fedele?) riguardo a ciò che il sito gli offre. Ma è sempre vero? leggi il seguito …
Il Web ribalta il marketing e la comunicazione
Di Gerry McGovern
articolo orginale:
Web turns marketing and communications on its head
Il marketing tradizionale e la comunicazione significano far fare cose alla gente, Il Web marketing e la comunicazione Web significano aiutare le persone a fare le cose.
“Se non ti piace un particolare annuncio sullo schermo, basta buttarlo nel cestino, ma se lo hai trovato interessante o utile, perché non lo condividi con i tuoi amici; questa sembra essere la nuova formula per la pubblicità per Digg e ora anche Orkut”, scriveva Amit Agarwal di Digital Inspiration, nel giugno 2009.
Una terra oltre l’usabilità
Di Bryan Eisenberg
da ClickZ.com 
Non è sorprendente come molti siti appendano fuori una targa che dice: “Non mi importa se non è possibile utilizzarlo, è forte”?
Se si prevede di riuscire, l’usabilità è qualcosa che non può più ignorare. Dovete tenerla presente fin dalle prime fasi del processo di progettazione e prestare attenzione ai problemi di usabilità di tutto il vostro sito.
Fortunatamente adesso c’è in giro un sacco di informazione eccellente.
Ma ancora non ci siamo
Oh Signore come oscilla il pendolo! L’usabilità è stata trascurata per anni e ora improvvisamente le persone ne parlano come se avessero appena scoperto il Sacro Graal. Non avete ancora preso i biglietti per il tour mondiale Di Jackob Nelsen?
