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Vendere servizi a compratori riluttanti

Vendere un servizio innovativo è differente dal vendere un prodotto sul Web. Per il servizio innovativo i clienti incontreranno un ostacolo nel giustificare il costo del servizio rispetto ai benefici. Ma esiste un modo per superare questo "attrito" nella vendita.

Caso d’uso per la cancellazione dei contenuti

Più cancellate, più semplificate. Più semplificate, più aumentate le probabilità che i clienti riescano nei loro intenti sul vostro sito. La resistenza all'eliminazione dei contenuti è forte in ogni organizzazione, ma il costo di un sito che pubblica materiale obsoleto o sbagliato è sempre pericolosamente sottovalutato.

La complessità del concludere la vendita

Chiunque dei vostri clienti ha un processo di acquisto; sono i passi che eseguono per soddisfare le loro esigenze e sentirsi sicuri di aver preso la decisione giusta. Voi vendete mentre loro comprano. Avrete successo se riuscirete a sposare questi due distinti processi, per creare un sistema in cui comunicate la comprensione dei bisogni dei

Le prestazioni delle funzionalità principali influenzano pesantemente la percezione del marchio

Ogni sito ha un ristretto numero di funzioni dominanti, che sono le più importanti per i suoi clienti. Se non sono facili e rapide da usare, se non sono pratiche, allora non solo i clienti percepiranno tutto il sito come di bassa qualità, ma anche l'immagine dell'azienda, il suo marchio, verrà messo a

Come evitare il blocco mentale del SEO parte 3: creare titoli di pagina poderosi

Terza puntata della serie. Scrivere titoli efficaci, è la cosa più importante che potete fare per il vostro sito. Non è difficile, ma somiglia molto a risolvere un puzzle. Dovete prendere le frasi chiave più adatte ad ogni pagina e sistemarle in modo che vi diano il massimo profitto sui motori di ricerca e

Perché dovrei comprare da te?

La unique selling proposition USP (sentenza unica di vendita) non è uno slogan o una frase che può apparire nella vostra pubblicità, sebbene potenzialmente potreste usarla per questo. Piuttosto, è una frase lapidaria e memorabile che risponde alla domanda implicita e onnipresente del vostro potenziale cliente: “perché dovrei fare affari con voi e non

Ciò che è importante per i motori di ricerca e ciò che non lo è

Cosa piace ai motori di ricerca e cosa invece è da evitare: tutti i webmaster hanno le loro ricette segrete, il loro elenco di punti fermi, solo i professionisti che si possono chiamare tali, hanno le idee chiare su cosa è certamente inutile o di scarsissimo peso. In questo articolo Jill Whalen, stimata professionista SEO

In che modo il Web è diverso dalla carta stampata

Di tutte le cose che rendono il Web differente dalla carta stampata, il link è la più importante. Siamo animali che fanno strumenti o sono gli strumenti che fanno di noi quello che siamo? E’ una vecchia questione. Quanto la penna d’oca ha forgiato le nostre menti ed i nostri mondi? Noi abbiamo inventato la

Superare la barriera psicologica all’acquisto

Nei momenti di crisi economica, quando la gente non si sente sicura del proprio futuro, pur avendo ancora disponibilità finanziaria riduce gli acquisti di impulso e li pondera accuratamente. Per continuare a vendere in questi periodi di vacche magre bisogna coprire il gap fra desiderio e disagio a spendere.

Professionista del Web, sei pronto a servire?

Quelli che amano servire i clienti saranno quelli che avranno carriere di successo nel Web. Un sito Web è un self-service. Sul sito i visitatori fanno cose per le quali avrebbero altrimenti avuto bisogno di aiuto. Self-service è allettante per le organizzazioni, perché riduce i costi del personale. E’ allettante per i clienti perché è