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Segreti nascosti del carrello elettronico di Amazon

Un dettaglio come il testo sul bottone "Add to Cart" ha un impatto immenso nelle vendite di un colosso dell'e-commerce come Amazon. Ma Jeff Bezos ci insegna una lezione cruciale per i siti di commercio elettronico: per avre successo devi avere una ipotesi, devi testarla e devi continuare a farlo.

L’arte del SEO

Cose che funzionavano come d'incanto nei primi anni del SEO, oggi possono effettivamente danneggiare piuttosto che aiutare. La presenza di un certo numero di fattori SEO tradizionali su ogni pagina può far suonare a Google un campanello di allarme (altrimenti conosciuto come filtro antispam).

I migliori siti Web sono utili e brutti

Funzionalità e utilità sono di gran lunga più importanti per il successo del vostro sito del loro apparire belli ed eleganti. Le cose che noi pensiamo essere le più belle sono spesso le meno utili in termini di praticità e funzionalità. Non c’è alcun dubbio che certi “design” possano essere contemporaneamente bellissimi e funzionali. Ma

Il nuovo comunicatore del Web

Traduzione integrale da Gerry McGovern. La comunicazione tradizionale non funziona sul Web, è necessario ribaltare il punto di vista dell'azienda: deve nascere la cultura del dare attenzione al cliente, invece che chiedere attenzione ed i contenuti devono essere attentamente selezionati per dare il migliore servizio al cliente.

Non vale la pena di prendersi cura di tutti i clienti

Traduzione integrale da Gerry McGovern: Ogni sito ha un numero esiguo di attività principali per cui i clienti lo frequentano. Rendere il più immediato possibile l'espletamento di uno di questi compiti è essenziale per il successo. Purtroppo questo significa rendere meno facili per agli altri compiti. La scelta è difficile ma vitale.

La rivoluzione del Web, una spinta per l’Italia

Si potrebbero scrivere numerosi articoli sulla lentezza da record che ha caretterizzato lo sviluppo tecnologico in Italia durante gli ultimi anni. Ritengo che esista da sempre nel nostro paese una “resistenza” piuttosto diffusa alla cultura scientifica e tecnica che affonda le sue radici su numerosi motivi storici. Lungi da me voler fare un’analisi delle principali cause

Anatomia di un acquisto online – parte 2

Il processo di vendita e di acquisto on-line visti insieme svelano i punti in comune e i punti frizione fra cliente e venditore.

Anatomia di un acquisto online – parte 1

Il processo di acquisto on-line ricostruito analizzando il punto di vista del cliente e quello del venditore. Prima parte: gli ostacoli che si frappongono fra il cliente ed il suo obiettivo e come minimizzarne l'impatto.