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Content marketing: passare da tanti contenuti a contenuti selezionati

Le FAQ nascono da una visione centrata sull'organizzazione e non sul cliente

Il digitale, per le aziende è una rivoluzione non meno dirompente dell'energia elettrica, ma molti non si sono ancora accorti della portata del cambiamento in atto.

Ci comportiamo come se avessimo una homepage, ma ne abbiamo parecchie e ne curiamo una sola.

Il self service è l'essenza del web, ma per le attività complesse, o critiche, spesso il self service si dimostra peggiore e più costoso dell'interazione con un assistente umano.

Abbiamo una attività che per noi è importante ma non per il cliente, come lo spingiamo a farla? Grandi banner animati in tutte le pagine che visita? Popup che interrompono il suo processo? Link 'trappola' che al passaggio del mouse aprono finestre? Dall'evidenza dei numeri emerge invece questo risultato sorprendente: aiutiamo il cliente a

Nelle vendita online, dire ai clienti tutto ciò che vogliono sapere è una buona tecnica di marketing? Un caso reale di Marketing inverso: il cliente pubblicizza le sue necessità e il venditore gli concede tutta la sua attenzione.

Il mondo online sta trasformando il mondo industriale in cui si vendono prodotti in un mondo in cui si vendono servizi. Il servizio ed il supporto al cliente sono il futuro.

"Convertire le persone è davvero difficile. E’ molto più facile permettere a chi è già convertito, di fare ciò che è venuto a fare sul vostro sito". Da New Thinking di Gerry McGovern.

Sul web il contenuto è Re, ma per avere un regno deve incontrare il suo pubblico. Dato per assodato per che la forza dei contenuti viene dalla passione e da una forte motivazione, ecco tutti i modi possibili per creare e diffondere contenuti utili, interessanti e virali.