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Dalle conversioni al completamento delle attività

"Convertire le persone è davvero difficile. E’ molto più facile permettere a chi è già convertito, di fare ciò che è venuto a fare sul vostro sito". Da New Thinking di Gerry McGovern.

Professionista del Web, sei pronto a servire?

Quelli che amano servire i clienti saranno quelli che avranno carriere di successo nel Web. Un sito Web è un self-service. Sul sito i visitatori fanno cose per le quali avrebbero altrimenti avuto bisogno di aiuto. Self-service è allettante per le organizzazioni, perché riduce i costi del personale. E’ allettante per i clienti perché è