customer lifetime value Archive

Chi ha bisogno del LifeTime Value?

Il LifeTime Value è il sacro Graal del Marketing. Molti disperano di poterlo determinare, altri credono di conoscerlo e quasi tutti pensano che per quanto arduo da misurare, sia una fatica che vale la pena. E se quel numero non servisse?

La Recency definisce l’Engagement

Aumentare l'engagement è la parola d'ordine del web marketing, ma dietro alla parola engagement ognuno intende qualcosa di differente. Da quando il commercio è approdato al Web, il Marketing ha cominciato a coniare termini nuovi, a cui dovrebbero corrispondere nuove metriche, che però nessuno sa misurare in modo consistente. Jim Novo, ci riporta alle

Social Media: il valore mancante

Ormai moltissime aziende sono presenti nei social network, con le loro fan page. Con quali obiettivi e con quale profitto, non è chiaro neppure per la maggior parte di loro. Si dice che il valore generato dai social media sia molto di più di quello che si riesce a misurare con le procedure standard

LifeTime Value, Recency-Frequency-Monetary, Ciclo di vita del cliente: il quadro generale

Il LifeTime Value del cliente, il modello Recency-Frequency-Monetary ed il ciclo di vita; facciamo chiarezza su questi concetti.

Assimilare il lifetime value

Non tutti conoscono il valore del ciclo di vita dei loro clienti, ma anche le aziende che ne hanno fatto una stima, si comportano come se non lo sapessero.