fidelizzazione Archive

La trasformazione digitale non fornirà un vantaggio competitivo

Lo scenario competitivo del passato si focalizzava sui nuovi clienti, lo scenario competitivo del presente e del futuro, deve concentrarsi sul clienti già acquisiti.

La fidelizzazione: un neologismo ottocentesco

Fidelizzazione è da sempre una delle parole d’ordine del marketing e nel Web, dove il negozio è un self-service frenetico e la concorrenza è ad un paio di clic di distanza, dove il costo di acquisizione di un cliente è sempre più alto, motivare i clienti a tornare fa la differenza fra un sito