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LifeTime Value, Recency-Frequency-Monetary, Ciclo di vita del cliente: il quadro generale

Il LifeTime Value del cliente, il modello Recency-Frequency-Monetary ed il ciclo di vita; facciamo chiarezza su questi concetti.

Assimilare il lifetime value

Non tutti conoscono il valore del ciclo di vita dei loro clienti, ma anche le aziende che ne hanno fatto una stima, si comportano come se non lo sapessero.